Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług konsultingowych przez Cash Nirvanamaxz.
2. Usługodawcą jest Cash Nirvanamaxz z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
3. Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów o świadczenie usług.
4. Korzystanie z usług świadczonych przez Cash Nirvanamaxz oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Cash Nirvanamaxz
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Usługi - usługi konsultingowe, szkoleniowe i analityczne świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem cash-nirvanamaxz.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Konsulting biznesowy i strategiczny
   • Optymalizacja procesów biznesowych
   • Szkolenia pracowników i kadry zarządzającej
   • Analityka biznesowa i raportowanie
   • Audyty organizacyjne i procesowe
   • Doradztwo w zakresie zarządzania zmianą
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania oferty o nowe usługi.

§ 4. Zasady zawierania umów

1. Umowy o świadczenie usług zawierane są w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy przeprowadzana jest bezpłatna konsultacja wstępna w celu określenia potrzeb Klienta.
3. Na podstawie konsultacji Usługodawca przygotowuje ofertę zawierającą:
   • Szczegółowy opis usług
   • Harmonogram realizacji
   • Wynagrodzenie i sposób płatności
   • Warunki realizacji
4. Akceptacja oferty przez Klienta oznacza zawarcie umowy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług zgodnie z umową i najwyższymi standardami profesjonalnymi
   • Zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych od Klienta
   • Realizacji usług w uzgodnionych terminach
   • Informowania Klienta o postępach w realizacji projektu
   • Przekazania wyników pracy w uzgodnionej formie
2. Usługodawca gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług oraz profesjonalizm zespołu.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usług
   • Zapewnienia dostępu do dokumentów, danych i osób niezbędnych do wykonania usług
   • Terminowego uiszczania wynagrodzenia zgodnie z umową
   • Współpracy przy realizacji projektu
   • Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację usług
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie.
2. Wynagrodzenie może być ustalone jako:
   • Kwota ryczałtowa za projekt
   • Stawka godzinowa lub dzienna
   • Wynagrodzenie miesięczne w przypadku usług długoterminowych
3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na podstawie wystawionych faktur.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.
2. Obowiązek zachowania poufności obejmuje:
   • Informacje biznesowe i finansowe Klienta
   • Dane osobowe pracowników Klienta
   • Strategie i plany biznesowe
   • Wszelkie inne informacje oznaczone jako poufne
3. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
4. Usługodawca może ujawnić informacje wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub za zgodą Klienta.

§ 9. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Prawa autorskie do materiałów przygotowanych przez Usługodawcę przysługują Klientowi po pełnym uregulowaniu wynagrodzenia.
2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnej wiedzy i doświadczenia zdobytego w trakcie realizacji projektu.
3. Klient nie może wykorzystywać znaków towarowych i materiałów marketingowych Usługodawcy bez pisemnej zgody.
4. Usługodawca może wykorzystać informacje o realizacji projektu w celach marketingowych po uprzednim uzyskaniu zgody Klienta.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy do wysokości wynagrodzenia za dany projekt.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania zaleceń przez Klienta
   • Utracone korzyści i szkody pośrednie
   • Działania osób trzecich
   • Siłę wyższą
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wynikających z winy umyślnej Usługodawcy.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez każdą ze stron za 30-dniowym wypowiedzeniem w przypadku umów długoterminowych
   • Przez każdą ze stron ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia umowy
2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do uregulowania wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.
3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek zachowania poufności.

§ 12. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności usług z umową.
2. Reklamacja powinna być złożona na piśmie w terminie 30 dni od zakończenia realizacji usług.
3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§ 13. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej.
2. Siłą wyższą są zdarzenia zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:
   • Klęski żywiołowe
   • Działania wojenne, strajki, rozruchy
   • Akty władzy publicznej
   • Pandemia lub inne zdarzenia o charakterze epidemiologicznym
3. Strona powołująca się na siłę wyższą zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę o jej wystąpieniu.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
3. Usługodawca zobowiązuje się do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych.

§ 15. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

§ 16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Klientami jest prawo polskie.
3. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. O zmianach w Regulaminie Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 18. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Email: [email protected]
• Email prawny: [email protected]

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025